Fornecimento ao cliente industrial: especificação, lote e penalidade
O cliente envia ordens de compra recorrentes com base em uma proposta antiga. A previsão de demanda muda, a fábrica programa insumo e turno, e o pedido não vem. Em outro momento, o cliente recusa o lote inteiro por uma medida fora de tolerância e aplica multa por atraso na reposição.
Por que exige atenção jurídicaEspecificação técnica aprovada, tolerância aceita, procedimento de inspeção e recusa, lote mínimo, previsão de demanda com compromisso firme e penalidade por atraso são cláusulas distintas, e a discussão sempre se concentra em uma delas. Sem critério objetivo de conformidade, quem decide se o lote está dentro da especificação é a área de qualidade do cliente, sozinha.
O que costuma dar errado
- Fornecer por ordem de compra recorrente, sem contrato de fornecimento.
- Não anexar a especificação técnica aprovada e a tolerância aceita.
- Programar insumo com base em previsão sem compromisso firme do cliente.
- Aceitar penalidade por atraso sem limite e sem exclusão de causas alheias.
Como o escritório atua
- Contrato de fornecimento com especificação, tolerância e inspeção
- Cláusulas de previsão de demanda, firme e não firme
- Limite de penalidade e exclusão por causas fora do controle
- Revisão do contrato antes da assinatura
