Infoprodutos e mentorias: como estruturar o contrato
A entrega precisa estar descrita com precisão, e a cobrança depende do que ficou escrito.
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- Meireles Advocacia
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Cursos, mentorias e comunidades pagas são prestação de serviço a distância. A maior parte dos conflitos vem da diferença entre o que foi prometido na venda e o que consta do contrato.
O que descrever
- Escopo: número de encontros, duração, materiais e canal de suporte.
- Prazo de acesso e regras de renovação.
- Política de reembolso, inclusive o arrependimento de sete dias.
- Condições de inadimplência, com suspensão de acesso e cobrança.
- Propriedade intelectual e proibição de compartilhamento.
Promessa de resultado
Anúncios que garantem faturamento ou aprovação criam expectativa que o contrato não sustenta e abrem espaço para pedido de devolução. O material de venda integra a relação e deve dialogar com o contrato.
Cobrança
Contrato assinado eletronicamente, com relatório de auditoria, permite protesto e execução. Sem assinatura, a cobrança segue por monitória, com base em comprovantes de acesso e conversas.